Keidanren (Sakakibara Sadasuke 회장)은 2 월 16 일 도쿄 오타 마치에있는 Keidanren Hall에서 2018 년 소비자 지향 바카라사이트 추천 최고 세미나를 개최했으며 소비자 관련 전문가 회의 (ACAP)와 소비자 문제 기관이 공동 후원했습니다.
처음에, 처음에는 내각 사무실 특별 업무부 장관 (소비자 및 식품 안전)의 주최자 인사 후, 세 번째 "ACAP 소비자 지향 활동 상"에 대한 시상식이 수여되었으며, 기조 연설은 Watanabe Koichiro, Keidanren의 회장과 소비자위원회 의장과 의장에 의해 주어졌습니다. Holdings, Consumer Affairs Agency의 고문). 다음으로, 고급 이니셔티브를 취하는 회사와 소비자 그룹이 패널 토론을 열었으며, "진정한 소비자 지향 관리는 무엇입니까?"라는 제목에 따라 정부 및 비즈니스 운영자의 이니셔티브와 문제에 대한 활발한 토론이 열렸습니다.
주최자의 인사말 및 기조 요약 요약은 다음과 같습니다.
■ 에자키 장관의 인사
안전하고 안전하며 번영하는 삶을 살기 위해서는 비즈니스가 소비자와의 커뮤니케이션을 확장하고 소비자 중심 바카라사이트 추천에 참여하는 것이 중요하며 소비자로부터 신뢰를 얻는 것이 비즈니스 성장으로 이어질 것이라고 믿습니다.
올해 1 월 말에 77 개의 기업이 "소비자 지향적 자기 선언 및 후속 활동"에 참여했습니다. 2018 회계 연도부터 공개 소비자 지향적 자체 선언 및 후속 활동을 한 기업의 이니셔티브에 대한 "소비자 지향 바카라사이트 추천 상품 케이스 상"을 시작하고 소비자 지향 바카라사이트 추천를 더욱 촉진 할 것입니다. 비즈니스 바카라사이트 추천자가 탁월한 리더십을 보여주고 소비자 지향 바카라사이트 추천에 대한 노력을 더욱 발전시키기를 바랍니다.
■ 기조 연설
"소비자 지향 바카라사이트 추천 목표-Dai-ichi Life Group : DSR 바카라사이트 추천 도전"
Watanabe 회장은 기조 연설을합니다
우리는 경영진의 관점에서 우리가 작업하고있는 소비자 지향 바카라사이트 추천를 설명 할 것입니다.
먼저, 깃발이 될 비전과 철학을 유지하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 배너가 아무리 좋은 것이더라도 실습을하지 않으면 의미가 없습니다. 우리의 배너는 "사람들에 대해 가장 많이 생각하는 회사가 되십시오"는 2010 년 회사가되었을 때 상향식 위치에 나타났습니다.
소비자 지향 바카라사이트 추천를위한 실제 프레임 워크 중 하나는 "바카라사이트 추천 품질 바카라사이트 추천"입니다. 바카라사이트 추천 품질은 제품 자체의 품질이 아니라 제품을 생산하는 바카라사이트 추천의 품질이며,이를 개선하는 것은 끝없는 "품질 여행"입니다. 바카라사이트 추천 품질의 기본 원칙은 고객 중심, 독특한 능력, 직원 지향 및 사회와의 조화입니다. 또한 OMI 상인의 "3 인 참여"개념과 관련이 있으며 소비자, 비즈니스 및 정부 간의 협력 인 소비자 기본법의 기본 원칙과 겹칩니다. 핵심은 대화 구조를 만드는 방법입니다. 바카라사이트 추천 품질을위한 프레임 워크로서 전체 경영진을보고 결과에 연결하는 다양한 요소를 연결하는 것이 중요합니다.이를 구성함으로써 바카라사이트 추천가 보이고 전체 프로세스가 한 곳에서 이루어집니다. 경영 품질 이니셔티브는 산업에 관계없이 대학 및 병원에서 일본에서 진행되고 있습니다.
노동 인구와 가계 회원 요금이 하락한 가운데 회사는 1997 년 대담한 바카라사이트 추천 혁신으로 경영 품질 개선 활동을 시작했습니다. "새로운 사업"(회사로 설립)으로 일한 후, 우리는 "Dai-ichi의 사회적 책임"바카라사이트 추천를 시작했으며, 창립자가 "최고보다 더 나은"이라는 말을 고객에게 표현할 때. 우리는 DSR 바카라사이트 추천를 홍보하기 위해 조직 전체에있는 시스템을 만들었고, 좋은 사례를 공유하고 확장하고 동기 부여를 증가시키기 위해 노력했습니다. 어려운 것은 지점 아래의 조직으로 전파하는 방법입니다. 각 지사 및 영업 사무소는 DSR위원회를 운영하며 비전을 공유 한 후 회사는 조직의 문제가 무엇인지 탐구하고 고객에게 제공하는 가치를 향상시키는 시스템을 개발합니다.
현재의 태도를 이해하는 데 도움을주기 위해 2017 년 1 월 소비자 오리엔테이션 선언을 발표했습니다. 선언을 기반으로 한 이니셔티브로서 우리는 바카라사이트 추천에서 고객 피드백을 반영하는 시스템을 설정했습니다. 이를 지원하는 내부 제어 시스템도 매우 중요합니다. 우리는 30 년 넘게 소비자의 의견을 직접 듣기 위해 계속 주도권을 잡았습니다. 또한 PDCA주기를 실행하여 고객 피드백을 분석하고 끊임없는 개선 사항을 수행합니다. 우리는 불만과 감사에 중점을 두면서 더 나은 서비스를 제공 할 것입니다.
패널 토론
[정치 및 사회 본부]