2 월 18 일, Keidanren은 소비자 관련 전문가 컨퍼런스 (ACAP)와 소비자 업무 기관이 공동 후원하는 도쿄의 Keidanren Hall에서 "2022 Top Consumer-Oriented Management Seminar"를 개최했습니다. 소비자 정책을 담당하는 내각 사무소의 특별 업무 장관 와카미야 켄지 (Wakamiya Kenji)의 개막 인사에 이어, 시상식은 하우스 푸드 상무 이사 사쿠마 준 (Sakuma Jun)과 제 7 회 ACAP 소비자 지향 활동 상이 개최했습니다. 또한, 고급 이니셔티브를 홍보하는 회사, 소비자 관련 조직 및 소비자 업무 기관 간의 패널 토론에서 정부 및 비즈니스 운영자는 "비즈니스와 소비자 간의 공동 창출-후 코로나 바이러스에 대한 공동 창출"에 관한 이니셔티브와 문제를 적극적으로 논의했습니다. 개요는 다음과 같습니다.
■ Wakamiya 장관의 인사
Wakamiya 장관
토토 바카라 사이트를 둘러싼 환경이 Covid-19 Pandemic에 따라 빠르게 변화함에 따라 토토 바카라 사이트들은 "좋은 소비"를 통해 사회적 문제를 해결하는 데 더 많은 기여를하고 있습니다. 사회적 가치를 향상시키기 위해 토토 바카라 사이트와 공동으로 일하고 협력하는 기업의 "토토 바카라 사이트 지향 관리"를 홍보하면 SDG를 달성하고 정부가 제시 한 새로운 자본주의의 실현으로 이어질 것입니다. 우리는이 노력이 확장되기를 바랍니다.
■ 기조 연설 : "집 식품 : 토토 바카라 사이트 지향 관리 이니셔티브"Sakuma
MR. 사쿠마
House Foods는 "음식을 통해 가족의 행복을 돕는"기업 철학을 기반으로 고객을 기반으로 제품을 개발하고 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
고객 피드백을 기반으로 개선을 촉진하기위한 시스템은 "고객의 학습"부서에서 고객의 이니셔티브 (QUIC)를 통해 품질을 설정했습니다. 또한 고객 피드백과 각 부서에 대해 우려하는 문제를 고려하고 담당 부서에 설정 한 주제를 제안합니다. 또한 회사는 개선 효과를 검토하고 컨텐츠를 관리와 공유했습니다.
제품 개발의 예는 그들이 일한 7 가지 특정 성분 (밀, 우유, 계란, 메밀, 땅콩, 새우, 게)을 포함하지 않는 시리즈입니다. 우리는 계획 및 개발 단계에서도 고객의 피드백을 철저히 들었고 가능한 한 많은 의견을 반영한 제품을 발표했을 때 "온 가족을위한 갈망"과 "한동안 처음으로 먹을 수 있도록 이사했습니다."
우리는 또한 고객이 명확하게 알지 못하는 문제를 충족시키는 제품을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. "버몬트 카레"향이 나는 반찬 조미료의 개발에서, 우리는 저녁 식사에 대한 고용 된 주부들의 걱정을 이해하기 위해 직원들의 라이프 스타일 패턴에 대한 인터뷰, 대화 및 실제 경험을 수행했습니다. 우리가 배운 것은 주부들이 날아 다니는 것과 같은 반찬을 먹지 않을 것이라고 걱정했다. 석방 된 후, 우리는 "아이들이 좋아하는 맛"과 "당신은 자신감을 가지고 사용할 수 있습니다"와 같은 칭찬을 받았습니다.
우리는 회사 스타일을 계속해서 고객으로부터 학습하고 철저히 이해하고 직원의 생각과 아이디어를 육성하고 실현하고 고객이 행복을 만들도록 돕고 싶습니다.
<패널 토론>
다음으로, 일본 방송 회사의 해설자 인 Imai Junko와의 패널 토론은 "비즈니스와 토토 바카라 사이트 간의 공동 창출-후 코로나 바이러스를 향한 주제"라는 주제로 열렸습니다.
일본 소비자 생활 고문, 컨설턴트 및 카운슬러 협회 (NACS)의 대표 이사 겸 부사장 인 오이시 미나코 (Oishi Minako)는 소비자들도 구매를 통해 사회 문제를 해결하기 위해 노력하는 비즈니스를 지원하기를 원한다고 설명했다. FANCL의 고위 임원 Yamaguchi Tomochika는 소비자 지향 관리 및 정보 제공에 대해 환경 및 인권을 의식하는 컨테이너 및 포장 및 원자재를 사용하려는 노력을 소개 할 것입니다. 그는 윤리적 소비의 증가에 대응하고 제품 및 기타 제품을 신속하게 제공하면 브랜드 가치가 높아질 것이라고 지적했다. ACAP 회장 인 Murai Masato는 다양한 채널을 통해 소비자에게 "전송 된"정보를 제공하는 것이 중요하다고 말했다. Consumer Affairs Agency의 사무국 장인 Kataoka Susumu는 소비자와 비즈니스가 사회와 협력하는 방식을 전달하고 구현하는 것이 중요하다고 지적했다. 논란에 관해서, Imai는 소비자의 만족감이 제품 및 서비스 제공을 통해 SDG를 달성하는 데 기업의 핵심이라고 결론을 내 렸습니다.
[소셜 커뮤니케이션 본부]